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行業新聞

中國一拖柴油機公司服務人員奔赴夏收一線

  5月18日,隨著中國一拖柴油機公司總經理游海“出發”的命令,中國一拖柴油機公司夏收服務人員乘車奔赴夏收服務一線。2017年“東方紅”夏收服務正式拉開大幕。

  據了解,此次不僅是收獲機業務回歸中國一拖后的第一次夏收服務,也是柴油機公司銷售、服務整合到6個銷售大區后的首次大型服務,更是對柴油機公司各大區的服務質量、配件保供、技術支持等綜合能力的一次全面考驗。今年夏收服務對柴油機公司來說有著不同尋常的意義,全力做好夏收服務工作,對重塑中收品牌形象,對東方紅柴油機進一步打開收獲機械動力市場意義重大。

  為了協助中收公司做好夏收服務,柴油機公司協同營銷中心、中收公司對相關工作進行對接。在夏收服務工作開始前,柴油機公司已組織力量對國Ⅲ小麥機用戶開展首保增值服務,100%免費對用戶進行標準化培訓,并為用戶更換液壓油、鋰基潤滑脂,確保用戶的小麥收獲機械處于最佳狀態。

  同時,柴油機公司從各車間抽調精干力量投入夏收服務中,柴油機公司全國各服務站也提前做好了人員動員、檢測設備及配件準備工作,力爭全力做好服務支持。柴油機公司鄭重向用戶承諾,夏收服務期間各服務站將做好用戶響應5小時到位,小修故障5小時處理完畢,中修故障10小時處理完畢,大修故障24小時處理完畢,為用戶提供專業、體貼、快捷、增值的“金色服務”。

  在夏收服務啟動儀式上,柴油機公司領導還對服務人員提出了具體要求,希望他們牢記服務承諾,做到深入服務一線,急用戶之所急,一次把問題解決好,做到主機廠、經銷商、用戶三個滿意;要時刻重視安全,包括交通、治安、飲酒等各方面,做到高高興興出門,平平安安回家;要嚴守柴油機公司各項紀律和廉潔要求,全力做好用戶服務,維護“東方紅”品牌形象。

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